Preguntas Frecuentes

¿Que es Hosting virtual?
El concepto de hosting virtual es bastante sencillo de explicar. La palabra "hosting" significa "alojamiento" y el hecho de que sea "virtual" significa que se está físicamente alojando a más de un sitio web en un mismo ordenador o servidor. Otra forma de llamarle es "alojamiento web compartido". Gracias a esta manera de alojamiento web, es posible que varios clientes compartan un mismo server.
¿Que es Hosting Reseller?
Hosting Reseller es un hosting multidominio, también hosting virtual, pero a diferencia de nuestro plan más económico, que permite alojar sólo 1 dominio, con los planes Reseller usted podrá alojar múltiples dominios, donde cada uno tendrá sus credenciales de ftp, panel de control cPanel independiente y una autonomía que el planes de un sólo dominio no pueden ofrecer. Cuando eres diseñador, programador o tienes una pequeña empresa de Hosting, puedes apostar que los planes reseller serán tu mejor elección, tanto en precio como en usabilidad.
¿Que es un servidor dedicado?
Se denomina "servidor" o "servidor web" a una máquina conectada a Internet que despacha o "sirve" los sitios web que se ncuentran físicamente alojados en ella. El hecho que el servidor sea dedicado, significa que está destinado pura y exclusivamente al alojamiento de los sitios web de un solo cliente que lo utiliza a plenitud. Muchas veces la cantidad o tamaño de los sitios web que son alojados por un cliente, determinan que los mismos no puedan ser hospedados en un hosting virtual ni siquiera en servidores semi dedicados. Páginas web con excesivo uso de procesador, espacio en disco o memoria RAM de un server, generalmente deben ser alojadas en máquinas exclusivas para éstas.
¿Qué panel de control ofrecen en vuestros planes?
El panel de control por preferencia que usamos es cPanel, un panel intuitivo, en español, con muchísimas herramientas que hacen fácil su administración para poder realizar tareas comunes como crear casillas de email, bases de datos, cuentas de FTP, etc.
¿Cuáles son las formas de pago?
Las formas de pago son: Tarjeta de crédito/débito, Epassporte, Paypal, Transferencia Bancaria (EE.UU, España y Uruguay), Western Union, MoneyGramm, SpaCash, Phoneaccess, Abitab-Redpagos.
¿Los precios son mensuales?
Los precios mostrados en nuestra página, en cualquiera de los planes, siempre son mensuales. Sin embargo, los clientes pueden elegir entre pagar mensualmente, trimestral, semestral o anualmente, teniéndo este último una bonificación de 2 meses de servicio gratuito (excepto en servicio de Administración de Servidores y Servidores Dedicados), por lo que el cliente paga 10 meses y recibe servicio por 12.
¿Puedo subir o bajar de plan de Hosting cuando lo desee?
Por supuesto! Una de las cosas que nos caracteriza es la flexibilidad para ayudar al cliente a elegir el plan que vaya de acuerdo a sus necesidades. Si hoy tienes altos consumos de cpu, ram, transferencia o disco, buscaremos la mejor solución para subir a otro plan, pero si el día de mañana ya no necesitas tantas prestaciones, podrás bajar a cualquier otro plan cuando lo desees.
¿Qué medios de atención ofrecen?
  • Sistema de Tickets, 24 horas, 365 días del año.
  • Live Chat, 24 horas, 365 días del año.
  • Contacto telefónico, 24 horas, 365 días del año.
  • Email, 24 horas, 365 días del año.
  • MSN para atención personalizada.
¿Donde están alojados los servidores?
Los servidores se encuentran alojados en Dallas y Houston, en uno de los mayores centros de datos a nivel mundial, está ubicado en Texas, EE.UU
¿Puedo registrar dominios con Infranetworking?
Si, todos nuestros clientes pueden registrar dominos desde su panel de control. Registramos dominios .com, .net, .org, .info, .biz y .us.
¿Incluyen dominios gratis en cada plan de Hosting?
No, el registro de dominios es aparte y es un servicio de pago. Lo que si se incluye en cada plan de Hosting, es la capacidad para alojar X cantidad de dominios, pero hay que diferenciar que el o los dominios que el cliente vaya a alojar, debeán estar registrados de forma independiente, tanto con nuestra empresa, como con otros proveedores de dominio.
¿Infranetworking hace trabajo de webmasters?
La asistencia técnica de Infranetworking es muy extensa, desde análisis de problemas a nivel de servidor, paneles de control, email, http, mysql, dns, ftp, hasta resoluciones a nivel de scripting de nuestros clientes. Pero vale aclarar que Infranetworking no realiza diseños ni programaciones de sitios webs a sus clientes, es algo que ellos mismos deben procurar contratando gente especializada en dichas áreas.
¿Tu pregunta no se encuentra aquí?
Siéntete libre de escribirnos a soporte@infranetworking.com o llenando el formulario de contacto, con gusto responderemos cualquier inquietud que tengas.
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Siempre estamos listos para asistirte, por ticket, email, formulario de contacto, chat o telefónicamente. No dudes en contactarnos, con gusto te asistiremos.

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